Politique de remboursement

Les clients particuliers disposent d'un essai à domicile de 14 jours à compter de la réception du produit.

Pour organiser un retour, le client doit contacter ERGOWORKS à contact@ergoworks.net avant tout renvoi.

Le produit doit être retourné complet, propre, non modifié et dans un état compatible avec un essai normal.

Le remboursement pourra être refusé ou diminué en cas de casse, abrasion, rayure, tache, dommage, pièce manquante, modification ou usage anormal.

Le client doit conserver l'emballage d'origine pendant toute la période d'essai de 14 jours. Cet emballage est nécessaire pour protéger le produit lors du retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur d'expédition imputable à ERGOWORKS ou à son partenaire logistique.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf produit défectueux ou erreur d'expédition.

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum si les conditions de retour sont respectées.

Pour les commandes passées par des professionnels, entreprises, cabinets dentaires, cabinets médicaux ou indépendants, les ventes sont fermes après validation. Aucun droit de rétractation professionnel n'est applicable, sauf accord écrit d'ERGOWORKS.